Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru cez internetový obchod www.bantrio.eu.

Predávajúci:

Kupujúcim je osoba, ktorá prostredníctvom webového rozhrania vykoná objednávku. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Objednávku môže kupujúci vykonať prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke www.bantrio.eu. Pre platnosť objednávky je potrebné vyplniť všetky povinné údaje.

Odoslaním objednávky vzniká návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, ktoré je zaslané kupujúcemu e-mailom alebo telefonicky.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, že tovar už nie je dostupný, alebo sa výrazne zmenila cena tovaru. V takom prípade bude kupujúci bezodkladne informovaný a môže od zmluvy odstúpiť.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú v eurách (€) a sú uvedené vrátane DPH. Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu, pokiaľ nie je uvedené inak.

Spôsoby platby:

• Platba na dobierku - pri prevzatí tovaru od kuriéra v hotovosti
• Platba kartou online - Visa, Mastercard (zabezpečené platobnou bránou)
• Bankový prevod - platba vopred na základe zálohovej faktúry

Pri platbe na dobierku môže byť účtovaný poplatok dopravcu za službu dobierky podľa platných cenníkov prepravných spoločností.

4. Dodanie tovaru

Tovar dodávame na územie Slovenskej republiky prostredníctvom kuriérskych služieb alebo Slovenskej pošty.

Dodacie lehoty:

• Štandardná dodacia lehota: 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky
• Expresná dodacia lehota: nasledujúci pracovný deň (pri objednávke do 14:00)

Náklady na dopravu:

• Objednávky nad 50 € - doprava zdarma
• Objednávky pod 50 € - doprava 3,90 €
• Expresná doprava - 7,90 €

Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade poškodenia je nutné spísať s kuriérom záznam o poškodení zásielky.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia důvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Pre uplatnenie práva na odstúpenie musí kupujúci informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy.

Tovar musí byť vrátený v nepoškodenom stave, kompletný, v pôvodnom obale. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu.

Po prijatí vráteného tovaru predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Výnimky: Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol otvorený alebo používaný z hygienických dôvodov (výživové doplnky po otvorení obalu).

6. Záruka a reklamácie

Predávajúci poskytuje na tovar záručnú dobu 24 mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim, pokiaľ nie je uvedené inak.

Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu vady tovaru u predávajúceho na adrese: NutriVital Labs SK s.r.o., Hlavná 47, 811 06 Bratislava, alebo e-mailom na: [email protected]

Reklamácia musí obsahovať popis vady, kópiu dokladu o kúpe a požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.

Lehoty na vybavenie reklamácie:

• Oprávnené reklamácie budú vybavené do 30 dní od ich uplatnenia
• V odôvodnených prípadoch môže byť lehota predĺžená, o čom bude kupujúci informovaný

7. Záruka spokojnosti

Okrem zákonnej záruky poskytujeme aj 60-dňovú záruku spokojnosti s produktom Avyro. Ak nie ste po 60 dňoch užívania spokojný s výsledkami, vrátime vám peniaze bez zbytočných otázok.

Podmienky:

• Vrátenie nevyužitej časti produktu spolu s prázdnym obalom
• Doklad o kúpe
• Uplatnenie do 60 dní od prevzatia tovaru

8. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracováva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

9. Riešenie sporov

Predávajúci a kupujúci sa budú snažiť riešiť všetky spory vzájomnou dohodou. Ak sa nedosiahne dohoda, kupujúci má právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov:

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. marca 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Nové znenie obchodných podmienok bude zverejnené na webovej stránke www.bantrio.eu.

Pre uzavreté kúpne zmluvy platia obchodné podmienky v znení platnom v čase uskutočnenia objednávky.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.

11. Kontaktné informácie